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ACCOGLIENZA E TURISMO

La lingua inglese è di fatto la lingua delle relazioni internazionali, la cui conoscenza è necessaria a qualsiasi operatore del settore turistico.

Figure professionali dotate di vocabolario appropriato e sicurezza linguistica per condurre correttamente conversazioni in lingua, sono diventate un must per le aziende che operano o intrattengono rapporti con l’estero.

L’obiettivo del corso "Lingua inglese per operatori del settore turistico" è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore del turismo.

Il corso vuole aiutare quanti in impresa hanno rapporti costanti con clienti stranieri.



CONTENUTI


La conversazione con il cliente

Come gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese alla presenza della controparte, dall’approccio al congedo.

La gestione del cliente

Come accogliere il cliente, fornire informazioni al cliente, rispondere adeguatamente alle richieste, gestire i reclami.

Comunicazione orale

Verbi, frasi standard ed espressioni idiomatiche, descrizioni di servizi, terminologia del settore turistico.

Risolvere problemi

(Problem solving)




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BUONI MOTIVI PER SCEGLIERE MADRELINGUA CORNER

 
   

SU MISURA

Lezioni strutturate tenendo conto del vostro attuale livello di conoscenza della lingua e delle vostre modalità di apprendimento. Flessibilità e personalizzazione secondo i vostri obiettivi prefissati, tutti i corsi sono su misura con programmi ad hoc.

 

FLESSIBILITA'

Flessibilità oraria, teniamo corsi fino alle 22.30 compreso il sabato.

 

TEST

Un test sulle quattro componenti con esercizi di diverse difficoltà delineeranno il livello di partenza; tenendo poi come riferimento il vostro obiettivo, stileremo un programma esclusivo.

 

   

UN UNICO INSEGNANTE

Avrete un unico insegnante che porterà a termine il vostro progetto dall'inizio alla fine.

 

MADRELINGUA

Le nostre insegnanti sono esclusivamente madrelingua con esperienze nazionali e internazionali, molto creative e capaci di coinvolgervi e rendervi partecipi con fatti di attualità e interesse.

 

ONLINE

Siamo gli unici in Italia ad utilizzare un portale sviluppato da un'università estera molto flessibile e dinamico, con la possibilità di poter interagire 24 ore su 24 con insegnanti e studenti in tutto il mondo, ovviamente in lingua inglese!